Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется в розничный магазин по адресу г. Красноярск, ул. Дудинская, д. 6.
Возврат денежных средств Покупателю ООО «ДИВО» осуществляется следующими способами:
наличным расчетом;
на банковскую карту (в случае, если расчет за товар осуществлялся по банковской карте).
Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.